গোপনীয়তা নীতি — Dice Taka-তে আপনার তথ্য কতটা সুরক্ষিত

১ভূমিকা — আমরা গোপনীয়তাকে গুরুত্ব দিই

Dice Taka প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগতম। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য তার নিজস্ব সম্পদ — এটি রক্ষা করা আমাদের সবচেয়ে বড় দায়িত্বগুলোর একটি। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") Dice Taka ওয়েবসাইট ও সকল সংশ্লিষ্ট সেবায় প্রযোজ্য।

আপনি যখন Dice Taka-তে নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হয়। তাই এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — কারণ এখানে আপনার তথ্যের সাথে সম্পর্কিত সব কিছু পরিষ্কারভাবে বলা আছে।

কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন — তারা বাংলায় সাহায্য করতে সবসময় প্রস্তুত।

২আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

Dice Taka দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

Dice Taka কখনোই আপনার প্রয়োজনের বাইরে অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করে না। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে একটি নির্দিষ্ট কারণ আছে এবং সেই কারণ এই নীতিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।

৩আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Dice Taka আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও উন্নয়নের জন্য ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি ব্যবহারের ক্ষেত্র বিস্তারিতভাবে বলা হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য।
• সেবা প্রদান: বেটিং, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি, একাধিক অ্যাকাউন্ট এবং অর্থ পাচার শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• সাপোর্ট: আপনার সমস্যা ও অভিযোগের সমাধান দিতে।
• বিজ্ঞপ্তি: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, বোনাস অফার ও লেনদেনের SMS/ইমেইল পাঠাতে।
• সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ করতে।

৪তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

Dice Taka সীমিত পরিস্থিতিতে এবং নির্দিষ্ট কারণে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারে। তবে কখনোই আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না।

• পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ ও রকেটের সাথে লেনদেন প্রসেস করতে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীর সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আইনি আদেশ বা সরকারি নির্দেশ মেনে চলতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: শিল্প-মানের জালিয়াতি শনাক্তকারী সেবার সাথে বেনামে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৫তথ্য কোথায় ও কতদিন সংরক্ষিত থাকে

Dice Taka-র সকল ডেটা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধি অনুযায়ী ৫–৭ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
• বেটিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
• লগ ফাইল ও সেশন ডেটা: সর্বোচ্চ ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
• সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামে রূপান্তরিত করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

৬কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Dice Taka ওয়েবসাইট ভালোভাবে চালানো ও আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে দিতে পারবেন। তবে কিছু প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কার্যক্রম বাধাগ্রস্ত হতে পারে।

৭আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার

Dice Taka বিশ্বাস করে আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই কারণে আমরা নিচের অধিকারগুলো নিশ্চিত করি:

৮তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা

Dice Taka আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সকল যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
• ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে রাখা হয়।
• দুই-ধাপ যাচাই (2FA): লগইনে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।
• রিয়েল-টাইম মনিটরিং: অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দিয়ে নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করা হয়।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট ডেটায় প্রবেশ করতে পারেন।

৯অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

Dice Taka কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের কাউকে সেবা প্রদান করে না। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা প্রসেস করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি যদি ভুলবশত নিবন্ধন করে থাকে এবং আমরা তা জানতে পারি, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

১০গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তনের নিয়ম

Dice Taka প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে আগাম জানানো হবে।

প্রতিটি আপডেটের তারিখ পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

১১গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@dice-taka.com
• সাপোর্ট: লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে ২৪/৭ সাহায্য পাবেন
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়